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Trocas e Devoluções

Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:

  1. Em qualquer um de nossas lojas, com o ticket de compra
  2. Da sua casa, enviando um e-mail para [email protected]. Nós vamos entrar em contato assim que possível!

As devoluções só podem ser feitas dentro dos 15 dias após a compra

 

Queremos que você se sinta 100% satisfeita com sua compra.  

Mas se precisar trocar ou devolver, fique tranquila. Abaixo você confere nossas regras:

### 🗓 Prazo para troca ou devolução:

Você tem até *7 dias corridos* após o recebimento para solicitar troca ou devolução.

 

### 📦 Condições para aceitar a troca/devolução:

- A peça deve estar *sem uso, **sem odores* e *sem danos*;

- Deve estar com a *etiqueta original* fixada;

- É necessário apresentar o *comprovante da compra*.

 

### 🛍 Troca por tamanho ou modelo:

- A primeira troca é *gratuita*.

- Envie uma mensagem no WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca. (21)96806-0503

 

### 💸 Devolução:

Se você quiser devolver o produto e receber o valor de volta:

- A devolução será feita após o recebimento da peça e análise das condições;

- O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento.

 

### ❌ Itens que não trocamos:

- Peças de *promoção ou liquidação* (exceto se apresentarem defeito);

- Peças com *sinais de uso* ou sem etiqueta.

- Peças com *intimas*

 

 

Qualquer dúvida, entre em contato com a gente pelo WhatsApp ou Instagram.  

Estamos aqui para te ajudar 💕